Creo que una de las cosas que no se menciona, que también afecta a los clientes, y es un secreto a voces, son las ETS. Por la naturaleza del servicio está claro que nunca se va a tratar el tema como se debe, y en ese sentido, sería el wn más putero si no fuese por el pánico que tengo de agarrarme algo brigido que comprometa mi lado A por andar haciendo cosas con el lado B.
El resto son mañas, al final, a punta de prueba y error uno va buscando sus regalonas. Podría argumentar que se necesitan ciertos estándares mínimos, como que no te negocien o te intenten cambiar lo acordado por wsp en el momento, pero creo que todos podemos llegar a un consenso sobre ese tema.